BISNIS PROSES MODUL CRM

Proses awal CRM adalah input data dari data dari customer entry, sehingga akan menghasilakn data pengunjung website, meeting, email, dan fax. Kemudian CRM mengumpulkan data informasi customer dan informasi kategori. Dari informasi yang didapat maka dibuat database yang akan diproses menjadi planning oleh sales dan menghasilkan dokumen Informasi Customer. Database dibuat melalui OpenERP, kemudian data dimanage dengan modul CRM. Kemudian dilakukan analisis terhadap kepuasan pelanggan. Dari hasil analisis kepuasan dan manage data akan menghasilkan dokumen laporan yang akan di_review _oleh management PT. Flamingo.